Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

2. Finalités de la collecte

Impulsion collecte et utilise vos données personnelles pour :

• Gestion de la relation client — prise de contact, facturation, gestion des comptes clients, réclamations
• Personnalisation des services — amélioration et personnalisation des services et communications
• Lutte contre la fraude — sécurité et qualité de service optimale
• Statistiques et performances — analyse de l'activité du site et amélioration des services

3. Données collectées

Impulsion collecte et traite notamment vos : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse IP, données de connexion et navigation, réclamations.

Quand ? Les données sont collectées lorsque vous :

• écrivez à hello@gatienpoupard.com
• remplissez un formulaire sur le site (Calendly, WhatsApp, etc.)
• participez à une visioconférence ou un appel pour déterminer vos besoins

4. Communications

À la suite de votre prise de contact, vous recevrez un email confirmant les termes du contrat conclu et la facture correspondante. Ces messages sont nécessaires à la bonne exécution du contrat. La base légale de ce traitement est le contrat.

5. Durée de conservation et bases légales

Durée : Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution de la relation contractuelle, puis archivées pendant les durées légales applicables, notamment à des fins comptables, fiscales ou de preuve (en particulier 10 ans pour les documents comptables). Elles sont ensuite archivées avec accès restreint pour les durées légalement imposées.

Bases légales des traitements :

6. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées aux équipes d'Impulsion Académie et, le cas échéant, aux sous-traitants nécessaires à la réalisation des services (gestion, exécution, traitement des commandes).

Les principaux sous-traitants susceptibles d'être utilisés comprennent notamment : Stripe, GoCardless, Calendly, Systeme.io, Meta Platforms, Google, OpenAI, Cloudflare, Zoom, Fathom et tout autre prestataire technique nécessaire à l'exécution des services.

Ces tiers n'utilisent vos données qu'aux fins prévues et sont contractuellement tenus au même niveau de sécurité et de confidentialité qu'Impulsion.

Les données peuvent également être traitées via des outils d'analyse ou d'assistance incluant des solutions d'intelligence artificielle, dans le cadre de l'amélioration du service.

Transferts hors UE : Certains sous-traitants ou prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Lorsque tel est le cas, Impulsion Académie veille à ce que ces transferts soient encadrés par les mécanismes prévus par le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), notamment les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou tout autre mécanisme légal applicable.

En cas de réquisition judiciaire, les données peuvent être transmises aux autorités compétentes.

7. Vos choix

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement ou formuler une opposition concernant l'usage de vos données :

• Par courrier : Impulsion, 66 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris
• Par email : hello@gatienpoupard.com

8. Sécurité des données

Impulsion prend des mesures adéquates sur le plan technique et organisationnel pour interdire l'accès non autorisé ou la modification, divulgation, perte ou destruction de vos données.

9. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD et à la loi française applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification — corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données dans certains cas
• Droit à la limitation — limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données
• Retrait du consentement — à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer vos droits : hello@gatienpoupard.com ou par courrier au 66 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

10. Cookies

Le site peut utiliser des cookies techniques, fonctionnels, statistiques ou publicitaires. Lorsque la réglementation l'exige, leur dépôt est soumis au consentement préalable de l'utilisateur via le bandeau de gestion des cookies présent sur le site.

Lors de votre visite, Cloudflare peut également collecter des données via cookies et traceurs — consultez leur politique : cloudflare.com/fr-fr/privacypolicy

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

12. Données dans le cadre des prestations

Dans le cadre des prestations, Impulsion Académie peut accéder à des données fournies par ses clients, incluant des données relatives à leur activité, leurs prospects ou leurs clients.

Ces données peuvent être utilisées via des outils tiers incluant des solutions d'intelligence artificielle, uniquement à des fins d'analyse, d'optimisation et d'accompagnement. Impulsion s'engage à ne pas les exploiter à d'autres fins. Le client demeure responsable de la conformité des données qu'il transmet.

13. Contact